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作者：杨莹青

近日，据“中国铁路”微信公众号介绍，目前多趟复兴号智能动车组列车已专门设有“静音车厢”；届时，有需要乘坐“静音车厢”的旅客可以登录“铁路12306”官方网站，选择带“静”字标识的车次进行购票，体验一下旅途中独特的“静谧”服务。(腾讯新闻4月3日)

据了解，此次“静音车厢”是一项针对于喜欢安静出行的旅客推出的温馨服务。顾名思义，“静音车厢”从字面理解，它相对于普通车厢最大的特点就是“静”。对于一些需要在列车上办公和旅程较长想在座位上好好休息的旅客来说，乘坐“静音车厢”或许是一个不错的选择。

为了打造“静”字招牌，减少声音对旅客的干扰，铁路部门从细节出发。将该车厢的语音播报音量调整为正常音量的30%至40%；同时，为了防止旅客因休息造成坐过站的现象发生，铁路部门还会要求列车乘务员掌握好“静音车厢”内每位旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”式的到站提醒服务。

在乘坐大环境方面，铁路部门可以说做到了无微不至；“静音车厢”是铁路部门为了推出旅客特色服务的一大“亮点”，是将“客有所需，‘铁’有所行”落于实处。其实，“静音车厢”早在2020年12月24日起就已经在京沪高铁、成渝高铁的部分车次进行试点投入，随后得到了旅客的一致好评；有的旅客曾留言“终于！可以舒心的坐高铁了。”还有旅客曾表达希望将“静音车厢”全面推广。

现在的“静音车厢”经过两年的发展，铁路部门已经将其优化的比较好了。但是，如何打造一个标准的“静”字招牌，不仅仅需要铁路部门建立一个良好的大环境，我们每一位乘坐“静音车厢”的旅客也要当好“意中人”。

人人为我，我为人人。作为旅客，既然我们选择了乘坐“静音车厢”，就要遵守它的规则。其实我们旅客要做的很简单，就是减少自己的“声响”。比如进入车厢后尽量“轻一点”，不要制造出大的声响影响到其他旅客；还有在旅途过程中尽量将自己的手机调整至静音或震动，有需要观影和听歌的旅客戴上耳机等等，这些举手之劳相信我们每一位旅客都能做到。

如果说我们只要求铁路部门提供“静音车厢”，而我们旅客自己却不去维护，那这个“静”字招牌也就是一个空有其表的“形式招牌”，就会丧失它本该出现的意义。

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